Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent l'utilisation de la plateforme LeCoinRenov Pro par les artisans professionnels (ci-après "l'Artisan"). LeCoinRenov agit en qualité d'intermédiaire et ne peut être tenu responsable des travaux réalisés par l'Artisan.

2. Inscription et profil

L'Artisan s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription (SIRET valide, métier exercé, zone d'intervention). LeCoinRenov se réserve le droit de suspendre tout compte dont les informations s'avèrent fausses.

3. Plans et tarification

4. Facturation et paiement

L'Artisan est débité uniquement après que le particulier a répondu à sa demande (acceptation ou premier message échangé). Les paiements sont traités par Stripe. LeCoinRenov ne stocke aucune donnée bancaire.

5. Remboursement automatique

Si le particulier ne répond pas dans les 72 heures suivant l'acceptation du lead par l'Artisan, LeCoinRenov procède automatiquement au remboursement intégral du lead via Stripe. Aucune demande n'est nécessaire.

6. Règles d'utilisation

• Maximum 3 artisans par projet particulier
• Interdiction de contacter les particuliers en dehors de la plateforme avant acceptation
• Les faux profils ou faux avis entraînent une suspension immédiate
• Les coordonnées des particuliers ne peuvent être transmises à des tiers

7. Résiliation

L'Artisan peut supprimer son compte à tout moment depuis la page Profil → Gérer mon compte. La suppression est irréversible. Les leads déjà achetés restent accessibles jusqu'à la date de suppression effective.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.